El código de buen comportamiento se rige bajo normas y políticas establecidas en TECNO PETROL QHSE, en relación con su misión, visión y principios éticos que orientan las actuaciones de la sociedad y de todas personas vinculadas con TECNO PETROL QHSE DEL ORIENTE SAS y debe ser interpretado, en consecuencia, y armonía con los reglamentos internos, disposiciones legales, manuales y demás elementos que permiten el buen desarrollo de las actividades.
1. Principios que rigen el código de buen comportamiento
Calidad en la prestación de los servicios: todos y cada uno de nuestros servicios y programas se prestaran dentro de los mejores estándares de calidad esto implica la intensidad horaria adecuada, los contenidos y metodologías apropiadas y profesionalismo de nuestros docentes.
Excelencia: todas las actividades que realice Tecno Petrol deben ser de excelente calidad.
Comunicación personalizada y permanente con los clientes: nuestra prioridad son nuestros clientes por eso mantenemos comunicación abierta y permanente con ellos.
Mejoramiento continuo: Siempre estamos en la búsqueda de innovar en nuestros servicios y procedimientos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el crecimiento de la empresa.
Cumplimiento estricto de los requisitos de admisión a los diferentes programas: seremos cuidadosos con los aprendices que ingresen a nuestros cursos cumplan los requisitos de admisión en cuanto a aptitudes, habilidades y perfil requerido.
Responsabilidad y ética en la expedición de certificados de idoneidad: única y exclusivamente obtendrán certificados de idoneidad los aprendices que habiendo realizado los cursos obtuvieron satisfactoriamente las competencias.
Igualdad entre nuestros clientes: daremos trato en igualdad de condiciones a todos nuestros clientes particulares y corporativos.
Uso adecuado de los recursos naturales: es política empresarial el desarrollo de nuestras operaciones en armonía con el medio ambiente, velando y promoviendo el uso sostenible de los recursos naturales.
Uso obligatorio de los EPP: Todas y cada una de las personas vinculadas a la empresa (trabajadores y alumnos) usaran adecuadamente los elementos de protección personal requeridos en cada práctica o procedimiento.
2. Valores del talento humano que rigen el código de buen comportamiento.
El comportamiento del talento humano que labora para TECNOPETROL QHSE estará orientado por los siguientes valores éticos:
Responsabilidad: para tecno Petrol QHSE actuar con responsabilidad significa hacer las cosas bien, como se deben hacer por compromiso y autodisciplina.
Respeto: Ser respetuoso con los superiores, con el clientes, con los compañeros de trabajo y con los alumnos, manejar las relaciones laborales dentro de un clima de cordialidad.
Honestidad: Ser honestos significa dar buen uso a los recursos de la empresa y del cliente, incluyendo el tiempo y las herramientas de trabajo, entender que el cliente es de la empresa.
Amabilidad: El trato amable y consideración será el distintivo de nuestro personal; entender que el interlocutor tal vez no maneja los términos técnicos por lo cual se requiere de paciencia y amabilidad.
Diligencia: ser diligente en Tecnopetrol QHSE es ser proactivo, hacer las cosas cuando se deben hacer, anticiparse y ser creativo e innovador en dar soluciones a las contingencias que se presenten.
Igualdad: Todos los trabajadores de Tecnopetrol serán iguales sin importar el rol que desempeñen dentro de la empresa y todos deben entender que cada una de las labores que desarrollan son igualmente importantes.
3. Estrategia
3.1. MISIÓN
TECNO PETROL QHSE DEL ORIENTE S.A.S es una empresa ubicada en el Municipio de Tauramena Casanare, que ofrece a empresas y particulares servicios de educación capacitación y entrenamiento en seguridad e higiene industrial, diseño construcción, supervisión e interventoría de obras civiles y la certificación de herramientas y maquinas industriales con un equipo humano y técnico competente comprometido con desarrollo y aplicación de los más altos estándares de calidad ofreciendo de esta forma un servicio oportuno, responsable eficiente.
3.2. VISIÓN
En el 2020 seremos reconocidos en el nivel Nacional e internacional como UNO DE LOS MEJORES CENTROS DE FORMACION, CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO; distinguiéndonos como una empresa amigable con el medio ambiente, por la Calidad de nuestros servicios, la satisfacción de nuestros clientes y el mejoramiento de las condiciones de seguridad y salud ocupacional de los trabajadores y empresas atendidas.
3.3. OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN.
1. Incrementar la satisfacción del cliente.
2. Mejorar la calidad de los servicios.
3. Incrementar la idoneidad y competencia del talento humano de la empresa.
4. Crecer financieramente con responsabilidad social.
5. Mejorar continuamente el desempeño de los procesos.
6. Cero Accidentes.
7. Garantizar un ambiente de trabajo confortable seguro y saludable para los trabajadores y demás partes interesadas
3.4. POLÍTICA INTEGRADA DE GESTIÓN
TECNO PETROL QHSE DEL ORIENTE S.A.S, es una empresa que presta servicios de EDUCACIÓN, CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO y ASESORIA EN QHSE; comprometida con la calidad, la seguridad y salud en el trabajo y la preservación del medio ambiente. Con un estricto cumplimiento de la legislación vigente aplicable a la empresa y otros requisitos exigidos por el cliente. La gerencia se compromete a:
Asignar los recursos humanos, técnicos y financieros requeridos para el desarrollo y mantenimiento del sistema qhse, Mantener y mejorar continuamente el sistema qhse, que permita mejorar la forma de realizar y gestionar las actividades de la empresa. Fomentar la responsabilidad social con los grupos de interés, con el fin de aumentar la satisfacción del cliente, para así Crecer, innovar y mejorar empresarialmente. Implementar un procedimiento para el control de proveedores críticos con el fin de entregar un producto seguro y conforme. Prevenir lesiones personales, accidentes de trabajo, enfermedades laborales, daños a la propiedad y los impactos socio-ambientales. A través de la identificación de peligros, evaluación de riesgos y la implementación de programas de gestión de riesgos prioritarios. Estas actividades serán gestionadas por procesos, estableciéndose con objetivos ambiciosos claves que serán evaluados y actualizados con una periodicidad mínima anual. Estos principios serán comunicados a todos los grupos de interés tanto internos como externos y seguidos por todo el personal, además esta política será revisada periódicamente para adecuarla a la situación actual de tecno petrol qhse del oriente s.a.s.
3.5. POLITICA DE NO CONSUMO DE ALCOHOL DROGAS Y TABACO
La empresa TECNO PETROL QHSE DEL ORIENTE SAS. Conoce los riesgos inherentes al consumo de sustancias psicoactivas (alcohol, drogas y tabaco) en nuestras actividades, pues disminuyen la capacidad para desempeñarse en forma apropiada y compromete seriamente la seguridad, la salud y la productividad en las operaciones. Reconocemos como actividad fundamental, crear una conciencia de prevención hacia el consumo de sustancias psicoactivas a nuestros trabajadores, aprendices y que sea extensiva a los trabajadores de nuestros contratistas y subcontratistas, destinando los recursos físicos, técnicos y talento humano necesarios. Para cumplir lo anterior, son de obligatorio cumplimiento las siguientes directrices:
No presentarse en estado de ebriedad o bajo efecto del consumo de sustancias psicoactivas No presentarse en estado de somnolencia o resaca producida por la ingesta alcohólica No consumir bebidas alcohólicas o sustancias psicoactivas en horas laborales ni durante la capacitación.
No transportar o comercializar alcohol o sustancias psicoactivas No promover el consumo de alcohol drogas y tabaquismo en los recintos de la empresa o de las empresas contratantes en los horarios de servicio.
No auto medicarse o consumir medicamentos que puedan afectar la lucidez y la salud Participar activamente en las campañas de no consumo de alcohol drogas y tabaco, Reducir la dependencia al consumo de tabaco (Cigarrillo).
Permitir realizarle las pruebas de alcoholemia.
4. COMPORTAMIENTO SEGURO DURANTE LAS ACTIVIDADES PRACTICAS
4.1. CERTIFICADO DE RESPONSABILIDAD INDIVIDUAL EN TAREAS DE ALTO RIESGO
Yo, _______________________________________, mayor de edad, identificado con CC. No._____________________ de________________, por medio del presente escrito hago constar que conozco las obligaciones, responsabilidades y procedimientos para asistir a las capacitaciones programadas por TECNO PETROL Q.H.S.E., dentro del programa de Trabajo en Alturas, y demás tareas de Alto Riesgo, en especial, manifiesto lo siguiente: Que no tengo historia médica de existencias patológicas metabólicas, cardiovasculares, mentales neurológicas o de cualquier otro tipo que generen restricciones para recibir educación capacitación y entrenamiento en trabajo seguro en alturas, demás Actividades de Alto Riesgo de conformidad con los resultados de los exámenes de aptitud expedido por el médico especialista en salud ocupacional, y contenido en la Resolución 1409 del 23 de Julio de 2012 y demás Normas Internacionales.
Igualmente manifiesto que:
No estoy bajo la influencia de bebidas alcohólicas, sustancias psicoactivas y, en general, de fármacos o medicinas que produzcan somnolencia para realizar las actividades propias de este tipo de capacitaciones. Me comprometo a no realizar actividades que impliquen trabajos o esfuerzos desmedidos que pongan en riesgo mi integridad física y que en caso de realizarlos, será mi absoluta y única responsabilidad, de la cual exonero por anticipado a la empresa TECNO PETROL Q.H.S.E., quien me ha informado y prevenido suficientemente frente a este aspecto. Conozco los requerimientos de seguridad, me han informado de los peligros en la empresa así como las medidas de prevención y protección para la seguridad tanto individual como colectiva. Me encuentro en óptimas condiciones de salud, físicas y mentales para participar en la capacitación de Trabajo en Alturas, Espacios Confinados Rescate Vertical y en general en actividades de alto riesgo. Cualquier patología que se derive de la actividad propia de la capacitación será de mi exclusiva responsabilidad; en virtud de lo anterior, renuncio a cualquier reclamación judicial o extrajudicial que pudiera presentarse ante TECNO PETROL Q.H.S.E. DEL ORIENTE SAS Se expide la presente constancia, en la ciudad de _____________Departamento de ___________, a los __________________ Firma__________________________
5. CUIDADO DE ESTRUCTURAS Y EQUIPOS
Los equipos de protección contra caídas deben contar con una aprobación como mínima una vez al año y una verificación cada cuatro meses por el responsable de protección contra caídas en Tecno Petrol (coordinador de alturas)
Los equipos deben contar con un inventario el cual permita llevar una trazabilidad de los mismos.
Los equipos deben contar con hojas de vida, donde se verifica trazabilidad y estado de los mismos para el uso a realizar.
Antes del inicio de las capacitaciones se debe realizar un inventario de la cantidad y estado de los equipos de protección contra caídas- este inventario se anexara anexo en la carpeta donde se guardan las hojas de vida de los equipos.
Al finalizar el entrenamiento o la capacitación, se debe realizar nuevamente el inventario de los equipos de protección contra caídas.
Las estructuras de entrenamiento deben ser inspeccionadas previo al inicio de las actividades, actividad que debe ser desarrollada por el coordinador y un aprendiz.
Las estructuras deben estar libres de obstáculos y se deben señalizar
Los equipos de protección contra caídas se deben asegurar para evitar que se caigan a un nivel inferior.
Los equipos se deben bajar asegurados, los equipos no se pueden lanzar hacia ningún lado. No se realizaran actividades en presencia de lluvias fuertes o tormentas eléctricas. En presencia de lluvias fuertes se procede a realizar otro tipo de actividades. Todo equipo que sufra un impacto fuerte debe ser sacado del área de entrenamiento y colocarle etiqueta de fuera de servicio. FECHA D/M/A DIAGNOSTICO CODICIONES DE SALUD FIRMA Observaciones
6. NORMAS DE CONVIVENCIA DURANTE LA CAPACITACIÓN Y EL ENTRENAMIENTO
Toda persona que haga parte, tanto de la formación teórica como práctica, tiene el derecho y la obligación de velar por el cuidado integral de su salud y la de sus compañeros y reportar de inmediato todo evento.
Los aprendices tiene derecho a la formación y para ello deberán guardar el debido silencio y compostura.
Los aprendices y formadores deberán respetar las creencias y convicciones morales de cualquier miembro de la empresa y aprendices. Así mismo no se podrá discriminar a nadie por razón de su raza, sexo o condición personal o social
Todos los aprendices y entrenadores mantendrán una actitud respetuosa y considerada. Cuando se incurre en conductas tipificadas como agresión física o moral a cualquier miembro de la empresa u aprendiz, se deberá reparar el daño moral causado mediante la presentación de excusas y el reconocimiento de la responsabilidad en los actos, bien sea en público o bien en privado además de la sanción correspondiente de acuerdo con lo que determine el órgano competente para imponer la corrección Los horarios de receso se realizaran entre 9:45 am y 10:00 am- en jornada de la tarde se realizará a las 3:00 pm.
Los celulares deben estar en modo vibración y no se permite contestar llamadas en el salón de capacitación, mientras se esté dando orientación.
Los aprendices deberán cuidar correctamente las instalaciones y los medios materiales del Centro de entrenamiento y se responsabilizarán y darán cuenta ante el entrenador o coordinador de alturas de cuantos desperfectos intencionados e involuntarios ocasionen. Los aprendices quedan obligados a reparar los daños que causen individualmente o colectivamente y/o hacerse cargo del coste económico de su reparación o adquisición.
Los entrenadores, instructores y aprendices deben hacer uso adecuado de los elementos de protección personal protección contra caídas, los mismos deben estar aseados.
Los aprendices no podrán ausentarse de las instalaciones sin la debida información. Se deben diligenciar los registros de asistencia y demás documentos pertinentes.
Por ley no se permite el consumo de tabaco, ni de cualquier otra sustancia nociva. Es un delito contra el centro de formación.
Los aprendices cumplirán los horarios establecidos para la realización del entrenamiento práctico y teórico.
Los aprendices mantendrán un comportamiento adecuado en las dependencias del centro de entrenamiento, evitando los juegos violentos de cualquier tipo.
Los aprendices deben conocer las partes de los equipos de protección contra caídas y su forma de instalación.
No se puede subir ninguna persona a las estructuras previo haber verificado estado de estructuras, equipos de protección contra caídas y elementos de protección personal.
Los aprendices exigirán el entrenamiento en manejo y uso de los equipos de protección contra caídas previo al inicio de las actividades.
Todo aprendiz que realice parte práctica, debe realizarla previa autorización del entrenador de alturas.
Los aprendices y entrenadores deben haber consumido algún alimento previo al inicio de la parte practica
No se permite la realización de actividades a menores de edad, personas no aptas medicamente o mujeres embarazadas.